El Indotel logra una favorabilidad del 84.2% en los medios, destacando su gestión innovadora en digitalización, protección al usuario y lucha contra la desinformación.
Santo Domingo. – El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) alcanzó un nivel de favorabilidad del 84 % en la cobertura mediática correspondiente a la gestión de su presidente, Guido Gómez Mazara.
El informe destaca que la gestión de Gómez Mazara registra una favorabilidad específica de 84.2 %, impulsada por acciones estratégicas en modernización tecnológica, defensa de los usuarios, combate a la desinformación digital y la ampliación de oportunidades formativas para la población. Este desempeño mantiene la línea ascendente evidenciada el año anterior, cuando la institución también obtuvo una puntuación sobresaliente en medios nacionales.
El estudio monitoreó 728 informaciones publicadas entre el 1 de enero y el 11 de noviembre de 2025, incluyendo prensa escrita, noticiarios y programas de panel, situando la favorabilidad institucional general en 72.4 %. La prensa tradicional fue el segmento con mejor desempeño, con un 76 % de publicaciones positivas sobre la labor del órgano regulador.
Entre los proyectos más valorados se encuentra la plataforma Talento Digital, que en apenas tres meses y once días registró más de 62,000 inscritos, duplicando la meta inicial y consolidándose como una herramienta nacional para democratizar la formación tecnológica. También se resaltan 1,444 becas entregadas a docentes para fortalecer competencias en carreras digitales y programas de certificación en ciberseguridad, desarrollados en colaboración con otras instituciones del Estado y el sector financiero.
Otro de los ejes valorados positivamente fue la protección al usuario. Durante 2024, Indotel gestionó 485 reclamaciones a través de la Dirección de Protección a los Usuarios, asegurando que los ciudadanos reciban exactamente el servicio contratado. Este enfoque regulador cercano refuerza la percepción de una institución que escucha, acompaña y actúa.
El informe también reconoce la responsabilidad de Indotel frente a la desinformación digital, presentando datos verificables sobre el impacto de los contenidos falsos en la vida pública y la reputación de ciudadanos e instituciones. Según la Dirección de Estrategia y Comunicación Gubernamental (DIECOM), la institución ha colocado el tema en la agenda nacional con un enfoque basado en evidencia.
Estos resultados reflejan el clima de confianza generado por la gestión de Guido Gómez Mazara y constituyen un estímulo para continuar la agenda de inclusión digital, regulaciones justas y fortalecimiento del ecosistema tecnológico del país.
Con esta calificación, Indotel se consolida como una de las instituciones públicas mejor valoradas, reafirmando la confianza ciudadana en la política de telecomunicaciones de República Dominicana
